Royal National Hotel

Ho fatto il check-in alle 17:30 del 1° marzo, ora locale. La stanza standard per due persone che mi ha preparato la Sig. ra Afshan alla reception era di 15 metri quadri, mentre la stanza che ho pagato su Ctrip era di 21 metri quadri. Quando ho prenotato la stanza, ho scelto deliberatamente una stanza da 21 metri quadrati perché la stanza in cui ho soggiornato dal 24 al 26 febbraio era di 21 metri quadrati. Quindi ho subito pensato che la dimensione della stanza non fosse giusta. Ho trovato la reception, ma mi hanno detto che non c'erano stanze disponibili. Mi hanno fatto aspettare per quasi un'ora e hanno detto che era l'unico modo. Mi è stato chiesto di trovare il responsabile di turno nella hall e ho aspettato per quasi un'ora. Ha detto che non gli importava delle dimensioni della stanza e che non era disposto a verificarle. Ha detto che se volevo restare, potevo restare. Se non volevo restare, potevo fare il check-out e il check-out tramite la piattaforma Ctrip, e lui avrebbe approvato. Dove posso trovare un hotel a tarda notte? Non avevo altra scelta che contattare Ctrip. Fortunatamente, il maggiordomo di Ctrip è stato molto disponibile. Mi ha chiesto di scattare una foto della stanza e ha detto subito che si sarebbe coordinato con l'hotel. Dopo meno di 2 ore, la questione è stata risolta. Sono stato risarcito quella notte e il giorno dopo mi hanno trasferito in una stanza di 21 metri quadrati. Ha anche continuato a monitorare l'andamento della questione il giorno dopo finché non sono riuscito a trasferirmi con successo. Sono molto commosso, grazie Ctrip! Ho anche percepito la forza del nostro Paese, che ha un'azienda di livello mondiale!